Termos de Uso

Última atualização: 17 de julho de 2026

Bem-vindo à Pelos Pets. Ao acessar e usar o site pelospets.com.br e comprar nossos produtos, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Quem somos

Pelos Pets Negócios Digitais Ltda, CNPJ 50.918.748/0001-46, Rua João B. Lambert, 50, Vila Mariana, Cambuí – MG, CEP 37600-000. Contato: suporte@pelospets.com.br.

2. Nossos produtos

Vendemos esculturas e produtos personalizados. As imagens do site são ilustrativas; por serem peças artesanais e personalizadas, pequenas variações de tom da madeira, acabamento e proporção podem ocorrer e são normais.

3. Cadastro e informações

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a conferir os dados de personalização (nomes, cores, composição) e o endereço de entrega antes de finalizar a compra.

4. Preços e pagamento

Os preços e condições são os exibidos no site no momento da compra. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros evidentes de preço e de cancelar pedidos nesses casos, com reembolso integral.

5. Prazos de produção e entrega

Os prazos são informados no site e/ou na confirmação do pedido. Por serem peças personalizadas, há um tempo de produção antes do envio. Prazos de transporte dependem da transportadora e da região.

6. Trocas, devoluções e reembolso

Aplicam-se as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções e do Código de Defesa do Consumidor.

7. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (marca, textos, imagens, layout) pertence à Pelos Pets e não pode ser copiado ou usado sem autorização.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o CDC.

Dúvidas: suporte@pelospets.com.br