Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Árvore da Vida: Cada Ramo Gravado com o Nome de Quem Você Ama!
Não É Apenas Decoração: É a História da Sua Família
Apresentamos uma obra de arte única que faz mais do que embelezar sua casa: ela celebra cada membro da sua família. Imagine uma escultura em madeira elegante, onde cada nome gravado é uma história viva, uma lembrança que transcende gerações.
Nossa escultura desmontável em formato de árvore é meticulosamente esculpida para refletir a beleza e a singularidade da sua família. Feita com madeira de alta qualidade, cada peça é personalizada com os nomes dos seus entes queridos, permitindo incluir até 10 membros da família. Ideal para famílias que estão crescendo ou já formadas, cada nome é cuidadosamente gravado para garantir durabilidade e legibilidade perfeitas.
Com esta escultura, você não apenas decora sua casa, mas cria um centro de emoção e memória. Cada adição de um nome transforma a peça em um testemunho do laço familiar, tornando-a mais rica e significativa com o passar do tempo. É mais que um objeto de decoração; é um símbolo de amor e conexão, um ponto de encontro para contar histórias e celebrar a vida juntos.
Faça de sua casa um lar com uma história palpável e visível. Personalize sua escultura hoje e veja sua família representada em uma obra de arte que será o foco de admiração e orgulho familiar. Clique aqui para encomendar a sua e começar a construir uma tradição que durará para sempre
Especificações:
✅ Personalização Completa: Escolha adicionar até 10 nomes, permitindo uma representação completa de sua família. Ideal para famílias grandes ou em crescimento.
✅ Arte com Significado: Mais do que uma peça decorativa, cada escultura conta a história única de sua família, transformando nomes em uma narrativa visual emocionante.
✅ Durabilidade e Qualidade: Feita com madeira de alta qualidade, a escultura é projetada para durar gerações, mantendo sua beleza e detalhes intactos ao longo do tempo.
✅ Versatilidade Decorativa: Com seu design elegante e neutro, a escultura combina com qualquer estilo de decoração, seja moderno ou tradicional, adicionando um toque de elegância e calor ao ambiente.
✅ Conexão Emocional: Fortalece os laços familiares ao ver cada membro representado, promovendo um senso de pertencimento e amor compartilhado.
✅ Ideal para Presentes: Perfeito como presente para casamentos, aniversários, ou reuniões familiares, oferecendo algo único e profundamente pessoal.
✅ Facilidade de Montagem e Remontagem: A natureza desmontável da escultura permite rearranjos conforme novos membros são adicionados à família ou para renovar a apresentação visual.
✅ Sensação de Exclusividade: Cada peça é única, não havendo duas iguais, o que aumenta o valor sentimental e a exclusividade da escultura.
✅ Impacto Visual Poderoso: A beleza estética da escultura atrai atenção e é um ponto de partida para conversas, destacando o orgulho da família e a história pessoal.
FAQ - Escultura Arvore da vida
1. Quantos nomes posso adicionar à escultura?
Você pode personalizar a escultura com até 10 nomes, tornando-a perfeita para representar toda a família, desde núcleos pequenos até famílias grandes.
2. De que material é feita a escultura?
A escultura é feita de madeira de alta qualidade, escolhida por sua durabilidade e beleza natural, garantindo que cada peça tenha um acabamento único e duradouro.
3. A escultura é adequada para ambientes externos?
Recomendamos que a escultura seja mantida em ambientes internos para preservar a qualidade da madeira e detalhes da personalização. A exposição a condições climáticas extremas pode danificar o material ao longo do tempo.
4. Como posso personalizar minha escultura ao fazer o pedido?
No momento do pedido, você será solicitado a fornecer os nomes que deseja incluir. Certifique-se de verificar a ortografia, pois os nomes serão gravados exatamente como fornecidos.
5. Qual é o tempo de envio para uma escultura personalizada?
O tempo de envio é de 10 a 22 dias úteis, dependendo da complexidade da personalização e do volume de pedidos. Recomendamos encomendar com antecedência, especialmente durante períodos festivos.
6. A escultura vem montada?
Para garantir a segurança durante o transporte, a escultura é enviada desmontada com instruções claras para montagem, que é simples e pode ser realizada rapidamente.
7. Como posso cuidar da minha escultura para garantir sua longevidade?
Para manter a qualidade da sua escultura, limpe-a regularmente com um pano seco e macio. Evite o uso de produtos de limpeza abrasivos ou água, que podem danificar a madeira e o acabamento.
8. A escultura pode ser devolvida ou trocada?
Devido à natureza personalizada do produto, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que haja defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato conosco para resolução.
GARANTIA
Política de Garantia para Danos no Transporte
Se sua escultura chegar danificada, notifique-nos dentro de 24 horas após o recebimento, enviando um e-mail com fotos do dano e o número do pedido. Após confirmação, substituiremos seu produto rapidamente ou reembolsaremos seu pagamento, sem custos adicionais. Agradecemos a compreensão e estamos comprometidos com sua plena satisfação.
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