Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. GostarĂamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que vocĂȘ possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais Ă© de 02 a 12 dias Ășteis, dependendo da sua regiĂŁo. Para MG e SP a entrega Ă© mais rĂĄpida, por estar localizado prĂłximo a nossa empresa. O prazo informado Ă© contando apĂłs despacho do produto.
Lembrando que Ă© apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dĂșvidas. - TambĂ©m trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, Ă© de 10 a 24 dias Ășteis, dependendo da sua regiĂŁo.
- Caso a entrega nĂŁo seja concluĂda por ausĂȘncia do destinatĂĄrio, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. ApĂłs as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente nĂŁo conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir atĂ© a agĂȘncia dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, AmĂ©rica e Ăsia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender Ă s necessidades do seu pet. VocĂȘ nĂŁo paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegĂĄrios e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiĂȘncia de compra ainda mais satisfatĂłria, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logĂstica.
- Nossa equipe estĂĄ sempre disponĂvel para esclarecer qualquer dĂșvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se vocĂȘ tiver alguma preocupação ou necessitar de informaçÔes adicionais sobre o prazo de entrega, nĂŁo hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que vocĂȘ e seu pet tenham uma experiĂȘncia de compra satisfatĂłria em todos os aspectos. Por isso, gostarĂamos de compartilhar nossa polĂtica de trocas e devoluçÔes para que vocĂȘ esteja plenamente informado.
- Trocas e DevoluçÔes:
Caso vocĂȘ receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliĂĄ-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias apĂłs o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informaçÔes necessĂĄrias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condiçÔes em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irĂĄ analisar o caso e providenciarĂĄ as orientaçÔes necessĂĄrias para que vocĂȘ possa efetuar a troca ou devolução de forma ĂĄgil e sem complicaçÔes. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferĂȘncia, o cliente deverĂĄ arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor serĂĄ restituĂdo de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso serĂĄ realizado apĂłs o recebimento e anĂĄlise do produto devolvido.
Qualquer dĂșvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo Ă© oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluçÔes. Estamos Ă disposição para esclarecer qualquer dĂșvida e ajudĂĄ-lo em todo o processo. Sua satisfação Ă© fundamental para nĂłs.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que vocĂȘ e seu pet tenham uma experiĂȘncia positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Did you know that your cat may be suffering from stress, pain, tartar and lack of activity?
These are common problems that affect the health and well-being of felines, but which often go unnoticed by owners.
But don't worry, because there is a simple and natural solution to solve all these problems: Catnip Sticks!
The Catnip Stick is an amazing toy that contains catnip, an herb that has calming and stimulating effects on cats. Catnip helps relieve stress, pain, and tooth sensitivity, as well as promoting increased activity and fun.
The Catnip Stick also has a small ball that is rich in chlorophyll, a substance that helps with digestion and oral hygiene in cats. The ball also makes a sound that attracts the attention of cats and stimulates their senses.
The Catnip Stick is made from safe, organic materials with no additives or preservatives. It is a durable and easy-to-use product: just offer it to your cat and let them have fun!
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