Prezado cliente,
Em nossa loja, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Gostaríamos de informar sobre o prazo de envio e entrega dos produtos, para que você possa fazer sua compra de forma consciente e tranquila:
- Nossas entregas ocorrem de segunda a sexta.
- Pagamentos via cartão de crédito e pix são enviados mais rapidamente.
- Nosso prazo estimado de entrega para produtos nacionais é de 02 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Para MG e SP a entrega é mais rápida, por estar localizado próximo a nossa empresa. O prazo informado é contando após despacho do produto.
Lembrando que é apenas uma estimativa e o prazo pode variar, entre em contato com nosso suporte para saber mais, caso ainda tenha dúvidas. - Também trabalhamos com produtos internacionais, certificados e garantidos pela qualidade. Nosso prazo estimado de entrega para produtos internacionais, é de 10 a 24 dias úteis, dependendo da sua região.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o mesmo fica agendado para o dia seguinte, visto que os correios tenta realizar apenas duas entregas. Após as tentativas de entrega serem efetuadas e o cliente não conseguiu receber o produto, fica sob responsabilidade do cliente ir até a agência dos correios retirar o produto.
- Trabalhamos com fornecedores selecionados dos principais centros de produção da Europa, América e Ásia. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com rigorosos controles de qualidade, para atender às necessidades do seu pet. Você não paga nenhuma taxa a mais pela importação.
- O prazo de entrega pode ocorrer variação devido a fatores como processos alfandegários e transporte. Queremos ressaltar que estamos constantemente em busca de melhorias para reduzir esse prazo e proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória, podendo ocorrer atrasos inesperados na entrega devido a logística.
- Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e fornecer suporte durante todo o processo de compra. Se você tiver alguma preocupação ou necessitar de informações adicionais sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Prezado cliente,
Em nossa loja Pelos Pets, queremos que você e seu pet tenham uma experiência de compra satisfatória em todos os aspectos. Por isso, gostaríamos de compartilhar nossa política de trocas e devoluções para que você esteja plenamente informado.
- Trocas e Devoluções:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, tamanho inadequado ou qualquer outra inconformidade, estaremos prontos para auxiliá-lo com a troca ou devolução do item. Pedimos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e fornecendo as informações necessárias. - Procedimento:
Para realizar a troca ou devolução, solicitamos que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciará as orientações necessárias para que você possa efetuar a troca ou devolução de forma ágil e sem complicações. - Custos de Envio:
Nos casos em que o erro tenha sido ocasionado pela nossa equipe ou pelo fornecedor, arcaremos com os custos de envio da troca ou devolução. No entanto, caso a solicitação de troca ou devolução seja motivada por outros motivos, como mudança de preferência, o cliente deverá arcar com os custos de envio. - Reembolsos:
Se a opção escolhida for o reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato no e-mail suporte@pelospets.com.br ou pelo whatsapp: 35 9 9914-3811
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e justo em relação a trocas e devoluções. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em todo o processo. Sua satisfação é fundamental para nós.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos aqui para garantir que você e seu pet tenham uma experiência positiva e gratificante.
Atenciosamente,
Equipe Pelos Pets.
Have you ever imagined a revolutionary water bed that provides comfort, well-being and reduces anxiety!
Have you ever imagined a bed that provides comfort all year round and still makes your pet super happy? Discover the maritime-themed bed, a true oasis of fun and well-being for your best friend!
Made of high-quality PVC, this bed is scratch and bite resistant, ensuring durability and safety for your pet. Available in various sizes, it adapts perfectly to different breeds and sizes.
Its attractive design with colorful sea prints is not only charming, but also arouses your pet's curiosity, transforming rest into a moment of joy. And best of all, it is versatile! Use with cold water to cool your pet in the summer and with warm water (up to 40°C) for comfort in the winter.
In addition, the surface is easy to clean, keeping your pet's hygiene up to date. Get this innovative bed now and see your pet's surprising reaction when experiencing all this comfort and fun!
- Durable Material : Made of high quality PVC, scratch and bite resistant.
- Appropriate Size : Various sizes available for different breeds and sizes of pets.
- Attractive Design : Colorful and fun nautical prints that attract pets' attention.
- Versatility : Can be used with cold water in summer and warm water (up to 40°C) in winter.
- Easy to Clean : Surface is easy to clean and keep hygienic.
Frequently Asked Questions about the Pet Water Bed
1. What is a pet water bed?
The pet water bed is a mattress specially designed to provide comfort and anxiety relief. It can be filled with water to keep your pet cool and relaxed during hot days and help reduce stress and anxiety.
2. How does the pet water bed work?
The bed has an internal compartment that can be filled with water. The water helps maintain a pleasant temperature, providing a cool and comfortable environment for your pet to rest.
3. What are the benefits of a water bed for my pet?
- Comfort and Freshness: Keeps your pet cool during hot days.
- Anxiety Reduction: The cool feel and comfortable design help relieve stress and anxiety.
- Durability: Made of high-quality materials, it is scratch and bite resistant.
- Easy to Clean: Easy to clean surface, keeping your pet clean.
4. How to fill the bed with water?
Open the fill valve located on the side of the bed, fill with the recommended amount of water, and close the valve firmly. Be sure not to overfill to avoid leaks.
5. Is the bed safe for all pets?
Yes, the bed is safe for dogs and cats of all sizes and breeds. However, we recommend supervising pets that are particularly active or like to chew on objects to ensure they do not cause damage to the bed.
6. How to clean the water bed?
The bed can be cleaned with a damp cloth and mild detergent. Avoid using harsh chemicals that could damage the material. Be sure to empty the water before thoroughly cleaning.
7. Is the water bed suitable for indoor and outdoor use?
Yes, the bed is versatile and can be used both indoors and outdoors, such as on balconies and gardens. However, avoid exposing the bed to direct sunlight for long periods of time to prolong its lifespan.
8. Can the bed be used in winter?
Yes, the bed can be used in winter. For your pet's comfort, you can choose to add warm water (up to 40°C) to provide a more cozy environment.
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